إجابات الأسئلة المتكررة
يمكنك العثور على إجابات لجميع الأسئلة الهامة والمتكررة في هذا القسم. إذا لم تجد سؤالك هنا،
يرجى سؤاله لفريق الدعم
يرجى سؤاله لفريق الدعم
البحث عن عبارة
ما هو دلتا إف إكس؟
دلتا إف إكس هو وسيط للأسواق المالية يقدم خدمات تداول الفوركس والأدوات ذات الصلة.
هل دلتا إف إكس مرخص؟
نعم، معلومات الترخيص التنظيمي للوسيط منشورة بشفافية على الموقع الرسمي.
هل يوجد دعم باللغة الفارسية؟
نعم، الدعم الفارسي متاح عبر الدردشة والتذاكر.
هل يوجد مدير حساب لكل مستخدم؟
نعم، بعد التسجيل يتم تعيين مدير حساب لكل مستخدم.
ما هي ساعات عمل القسم المالي؟
يعمل في أيام العمل خلال ساعات محددة.
هل يتم تقديم حسابات سنت أو نانو؟
لا، دلتا إف إكس لا يقدم حسابات سنت أو نانو.
كيف أسجل في دلتا إف إكس؟
من خلال نموذج التسجيل على الموقع وإدخال البريد الإلكتروني.
لماذا لم أستلم رابط تفعيل البريد الإلكتروني؟
تحقق من مجلد البريد المزعج وتأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت.
ماذا يعني التسجيل غير المكتمل؟
يعني أن البريد الإلكتروني أو التحقق من الهوية لم يكتمل بعد.
ما هو اسم المستخدم لتسجيل الدخول إلى اللوحة؟
البريد الإلكتروني المسجل.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
استخدم خيار 'نسيت كلمة المرور'.
كيف يتم التحقق من الهوية؟
بإرسال أحد مستندات الهوية الصالحة في لوحة المستخدم.
ما هي المستندات المقبولة؟
بطاقة الهوية الوطنية، شهادة الميلاد، رخصة القيادة، أو جواز السفر.
كيف أتحقق من رقم هاتفي المحمول؟
من قسم إعدادات الحساب عن طريق استلام رمز التحقق.
ماذا أفعل إذا حدث خطأ في التحقق بالصورة؟
استخدم اتصال إنترنت مستقر وحاول مرة أخرى.
كيف أفعّل المصادقة الثنائية؟
بتثبيت تطبيق المصادقة وتفعيله من اللوحة.
كيف أصحح معلومات التسجيل الخاطئة؟
بإرسال تذكرة إلى الدعم.
هل يمكنني تغيير بريد التسجيل الإلكتروني؟
نعم، من خلال طلب رسمي للدعم.
هل أصول المستخدمين آمنة؟
نعم، يتم استخدام آليات أمنية لحماية الحسابات.
لماذا تتم مراجعة بعض الطلبات؟
لمنع سوء الاستخدام والحفاظ على أمان الحساب.
ماذا تعني حالة قيد الانتظار أو المحظور؟
الطلب قيد المراجعة وسيتم تنفيذه بعد الموافقة النهائية.
ما هي طرق الإيداع والسحب؟
الريال، تيثر، توب تشينج، وزي باي.
هل الإيداعات فورية؟
نعم، باستثناء إيداعات الريال.
ما هو توقيت إيداع الريال؟
يتم معالجته في أيام العمل خلال ساعات محددة.
كيف أقوم بإيداع الريال؟
بتحويل الأموال وتقديم الإيصال في لوحة المستخدم.
لماذا إيداع الريال ليس فوريًا؟
لأنه يتطلب مراجعة وموافقة من القسم المالي.
كيف أشحن محفظتي؟
بعد إكمال التحقق من الهوية، من قسم الإيداع.
ما هي شبكات تيثر المدعومة؟
TRC20 و BEP20.
ما هو حد السحب اليومي؟
لا يوجد حد محدد، لكن الطلبات تتم مراجعتها على مراحل.
كيف أتتبع حالة السحب؟
من لوحة المستخدم أو الدعم.
ما هي حسابات التداول المقدمة؟
عدة أنواع من الحسابات بشروط تداول مختلفة.
ما هو الحد الأدنى للإيداع لفتح حساب؟
يختلف حسب نوع الحساب.
كيف أنشئ حسابًا تجريبيًا؟
من قسم الحسابات في لوحة المستخدم.
ما الفرق بين الحساب التجريبي والحقيقي؟
الحساب التجريبي لا يتضمن مخاطر مالية.
هل السكالبينج مسموح؟
نعم، بشرط عدم استخدام المراجحة.
لماذا تُغلق الصفقة قبل وقف الخسارة؟
بسبب تقلبات السوق أو الانزلاق السعري.
كيف أقوم بتنزيل ميتاتريدر؟
من داخل لوحة تحكم المستخدم.
ما هي بيانات تسجيل الدخول إلى ميتاتريدر؟
رقم الحساب، كلمة المرور الرئيسية، والخادم المعني.
ما هو الخادم الصحيح لـ MT4 و MT5؟
يتم تحديده في بريد فتح الحساب.
ما الفرق بين كلمة المرور الرئيسية وكلمة مرور المستثمر؟
الرئيسية للتداول، والمستثمر للمشاهدة فقط.
لماذا أتلقى خطأ حساب غير صالح؟
بسبب كلمة مرور أو خادم خاطئ.
كيف أسجل الدخول إلى الحساب التجريبي؟
باختيار خادم التجريبي وإدخال البيانات يدويًا.
هل يمكنني استخدام TradingView؟
نعم، لتحليل السوق جنبًا إلى جنب مع ميتاتريدر.
لماذا تختلف الأسعار عن ميتاتريدر؟
بسبب اختلاف مصادر البيانات وأوقات التحديث.
من أين يتم تفعيل المكافآت؟
من قسم 'الحملات' في لوحة التحكم.
ما هي مكافأة 5x؟
مكافأة مضاعفة للإيداع الأول.
ما هو الحد الأدنى والأقصى للمكافأة؟
يختلف حسب الحملة.
ماذا تعني المكافأة القابلة للخسارة؟
يمكن استخدامها في الصفقات لكن لا يمكن سحبها.
ما هي شروط سحب أرباح المكافأة؟
إتمام حجم تداول محدد وفقًا لقواعد الحملة.
على أي حسابات يتم تفعيل المكافآت؟
على الحسابات المحددة في كل حملة.
هل يمكنني الحصول على عدة مكافآت في وقت واحد؟
لا، يمكن وجود مكافأة نشطة واحدة فقط في كل مرة.
ما هو رمز الإحالة؟
رمز لربط المستخدم بالمُحيل.
أين أرى رمز الإحالة الخاص بي؟
في قسم IB في لوحة التحكم.
كيف أطلب تغيير IB؟
من خلال لوحة المستخدم.
أين أرى حالة طلب IB؟
في قسم التذاكر.